La pagina servizi è una delle sezioni più importanti di un un sito web aziendale. Al suo interno, infatti, sono descritte nel dettaglio le principali attività che l’impresa svolge per la propria clientela ed è quindi fondamentale realizzarla in modo accurato, stando attenti a mettere in evidenza vantaggi e benefici che possono derivare per l’utenza finale. Per questo motivo se ben realizzata una pagina servizi rappresenta una delle armi più potenti con cui favorire la conversione all’acquisto da parte degli utenti. In questo articolo vi offriamo alcuni consigli e suggerimenti per crearla al meglio secondo i principi della buona comunicazione aziendale.
4 consigli per creare una pagina servizi efficace
- Innanzitutto per realizzare un pagina servizi davvero efficace dal punto di vista comunicativo è bene puntare l’attenzione non su ciò che l’azienda ha da offrire in senso stretto, quanto piuttosto su ciò che può essere concretamente utile al potenziale cliente. È un cambio di prospettiva non indifferente che pone l’utente finale nella posizione migliore per valutare possibili benefici e vantaggi e quindi per indurlo all’acquisto.
- Quando si realizza una pagina servizi non è sufficiente semplicemente elencare le attività che l’azienda è in grado di svolgere. È fondamentale descrivere il processo attraverso cui l’impresa può fornire tali servizi e come intende metterli in atto. Questo crea maggiore empatia con il potenziale cliente e offre la percezione di un’azienda seria e affidabile su cui poter contare in ogni momento.
- Per quel che concerne in particolare i servizi legati al mondo del web, una strategia comunicativa davvero efficace è quella che prevede il rimborso totale o parziale del costo del servizio nel caso in cui il cliente non sia pienamente soddisfatto del risultato ottenuto. È stato dimostrato da studi ad hoc in ambito marketing che mettere in evidenza questa possibilità nella pagina servizi contribuisce a creare un solido rapporto di fiducia con l’utente finale.
- Infine in qualsiasi pagina servizi davvero efficace non può mancare la classica call to action, l’invito che l’azienda rivolge direttamente al potenziale a compiere l’azione desiderata fino ovviamente all’acquisto finale.
