In questo articolo esporremo alcuni concetti utili per la gestione e la creazione di contenuti social in funzione della vendita online di prodotti e servizi.
In particolare vedremo una semplice strategia da utilizzare su Instagram per gli ecommerce.
Innanzitutto cerchiamo di rispondere a una domanda apparentemente banale, ma la cui risposta in verità è tutt’altro che scontata.
Che cos’è Instagram ? E quali sono le caratteristiche che contraddistinguono questa piattaforma?
Instragram per ecommerce: come suscitare emozioni
Siamo portati a considerare i social media e Instagram in particolare come dei semplici contatori di like e follower dimenticandoci invece che dietro queste piattaforme esistono e vivono esseri umani in carne ed ossa.
Persone che provano sentimenti ed emozioni e che le manifestano proprio anche attraverso l’uso dei social.
Quindi la domanda sorge spontanea: che cos’è che spinge queste persone a seguire un brand su Instagram?
La risposta è semplice: la possibilità di provare emozioni.
Un contenuto, in questo caso un’immagine o un video, in grado di suscitare emozioni deve avere caratteristiche ben precise.
Ma la caratteristica principale è una: se quell’immagine o quella foto suscita un’emozione in noi che la pubblichiam , allora molto probabilmente la susciterà anche nei nostri follower.
Tuttavia, l’immagine in sé per sé non basta per comunicare quelle emozioni, o almeno non sempre. Anche il testo, la caption, può aiutarci.
Quindi “immagine + testo” è il connubio perfetto su Instagram.
Dall’emozione, alla relazione, alla vendita
Ma a cosa serve suscitare emozioni ? A creare una relazione con il tuo pubblico a influenzarlo .
Per costruire e rafforzare questa relazione su Instagram abbiamo diversi strumenti: come abbiamo visto i post ma anche le Stories e il canale igtv.
Questo ci permette di rimanere sempre in contatto con i nostri utenti e i nostri follower creando con loro un legame empatico e durevole.
Ma cosa c’entra tutto questo con gli commerce e la vendita on-line?
Gli utenti solitamente comprano guidati dalle proprie emozioni e poi giustificano i loro acquisti con la razionalità.
È l’emozione che li guida verso la tua pagina prodotto e come abbiamo visto Instagram è il luogo ideale in cui suscitare emozioni e costruire relazioni.
Quindi il tuo obiettivo deve essere costruire relazioni e non semplicemente accumulare follower.
