Tempo fa abbiamo ospitato su TalentGo il contest “Logo app mobile IAFY” la nuova applicazione per dispositivi iOS e Android: si tratta di una vera e propria segreteria telefonica personale, o meglio “un’assistente telefonica personale disponibile 24h al giorno e 365 giorni all’anno” così come viene definita sul sito iafy.it.
Il nome IAFY è un acronimo e significa “I Answer For You”. E se il naming è stato studiato dal cliente, per arrivare al logo attuale è stato fondamentale il supporto della community di TalentGo che ha collaborato attivamente inviando 657 proposte di logo visibili al link “Logo app mobile IAFY“.
Il contest è stato particolarmente combattuto e, come leggeremo nelle righe sotto, ha messo il cliente di fronte ad una scelta (il vincitore è uno). Molti sono stati ispirati proprio dal concetto stesso che sta alla base di IAFY, ovvero una segreteria telefonica personale. Dovendo poi pensare al logo che sarebbe stato utilizzato per una app mobile (e quindi icona distintiva e immediatamente riconoscibile) la “battaglia” è stata ardua.
Ora l’app è stata ufficialmente lanciata e, se scaricata direttamente dallo store, permette di avere una prova gratuita della versione completa per un periodo 15 giorni. Inoltre è possibile regalare ai propri amici 30 giorni di prova gratuita dell’app.
Abbiamo voluto dedicare questo spazio a IAFY e Gianni Zilio, Direttore generale di Vocalap, si è reso disponibile ad una breve intervista.
Logo app mobile IAFY: intervista a Gianni Zilio
1) Parlaci brevemente della nuova realtà IAFY
IAFY è un servizio telefonico creato dalla Vocalap Srl. Siamo specializzati nella realizzazione di software che comprendono le richieste in Linguaggio Naturale in forma scritta e vocale. Sviluppiamo sistemi che permettono all’utente di interagire con dei data base tramite un dialogo in domanda e risposta comprensivo del contesto, molto simile al normale linguaggio naturale.
IAFY nasce per far fronte ad un problema, ad un’esigenza della quasi totalità delle persone: trovare un’alternativa, nei momenti di maggior carico o in quelli in cui si è impossibilitati a rispondere alle chiamate sul proprio cellulare, perdendo opportunità o, in alcune attività professionali, dando un disservizio al cliente. IAFY risolve questo problema: è l’assistente telefonica che molti vorrebbero. In pratica, IAFY deriva dall’acronimo I Answer For You ed è la rivisitazione moderna e tecnologica del vecchio servizio di segreteria telefonica, ma con qualcosa in più. Risponde in maniera professionale quando ne hai bisogno, gestendo sempre le persone con cui non vuoi parlare. Tiene traccia di tutte le chiamate e tramite l’utilizzo di sistemi di riconoscimento vocale è in grado di trascrivere il messaggio ricevuto e inviartelo in forma testuale.
2) Perchè hai scelto TalentGo per il tuo progetto?
L’idea del contest ci è piaciuta subito. La possibilità di avere a disposizione la creatività di molti grafici era un occasione da non perdere.
Per un logo di un’app, volevamo avere un riscontro più ampio, cercare di avere più proposte con cui confrontarci e quindi più professionisti in grado di aiutarci con una scelta, che per noi non era facile. E così abbiamo scelto TalentGo perché ci è sembrata da subito una piattaforma professionale, con un messaggio semplice, dei case history credibili dai quali ci aspettavamo un risultato similare.
Alla fine TalentGo è stata una piacevole scoperta… soprattutto sui numeri…
3) Il tuo contest “Logo app mobile IAFY” è stato combattuto. Molti si sono concentrati sul concetto di “segreteria personale” suggerito nel brief, cosa ha guidato la tua scelta finale?
Un contest è sempre spalla a spalla, il vincitore è uno e quindi non c’è la possibilità di mettere sul podio più alto più preferenze. Abbiamo fatto la scelta iniziale di scremare man mano le proposte che ricevevano maggiori feedback in ufficio, per poi negli ultimi giorni del contest, concentrarsi solo sui grafici che secondo noi avevano espresso in maniera migliore il concetto di segreteria evoluta.
Perché IAFY non è una semplice e fredda segreteria telefonica! Comprende il linguaggio naturale e instaura con il chiamante un dialogo interattivo, proprio con l’intento di sostituire con professionalità il suo “capo” e durante il contest abbiamo più volte dovuto far comprendere questo concetto, perché non volevamo che passasse il messaggio della pura e semplice segreteria.
Alla fine la scelta non è stata facile, sino all’ultimo secondo siamo stati indecisi tra due creazioni, ma abbiamo dovuto prendere una decisione e ad oggi ne siamo contenti.
4) Se non avessi utilizzato TalentGo… come sarebbe andata?
Beh… non saprei… so come è andata utilizzando TalentGo. Molto probabilmente avremo incaricato qualche grafico e nella forma più tradizionale delle attività avremo dovuto scegliere tra alcune bozze. Ma fortunatamente, siamo felici di aver ricevuto più di 600 proposte!
5) Vuoi dare un consiglio ai futuri clienti di TalentGo?
Certo! Aprire un contest su TalentGo non significa semplicemente dire ciò che ti serve e aspettare di trovare qualcosa che ti piaccia. In questo modo si rischia di non ricevere proposte in linea con il brief e quindi fuori da ciò che si cercava. Bisogna seguire i contest con costanza, rispondere e fornire le indicazioni precise a tutti i partecipanti: premiare chi sta fornendo proposte efficaci e dare ispirazioni a chi presenta degli elementi interessanti. Non bisogna concedere del tempo al contest solo quando si può, ma essere pronti a doverlo gestire tutti i giorni (gli stessi Starbyter hanno bisogno di feedback per proporre creazioni in linea con quello che cerca il cliente).
6) IAFY è un brand nuovissmo, quali sono le caratteristiche e i valori che guideranno questo brand?
I valori sono gli stessi dettati e vissuti all’interno di Vocalap, azienda giovane ma con un spirito tradizionalista fondato sulle cose semplici e vere. Siamo convinti che la tecnologia debba essere utilizzata nella forma più semplice e meno impattante possibile. Per questo il nostro motto è sempre stato simple solution. Utilizzare una tecnologia complessa (come quella dei sistemi di riconoscimento vocale) per creare dei servizi semplici e alla portata di tutti ma con l’obiettivo finale di non risultare mai banali.
IAFY è solo l’inizio… siamo partiti da una semplice segreteria con l’obiettivo di arrivare ad una vera e propria assistente telefonica in grado di gestire molteplici attività, come ad esempio il fissare degli appuntamenti in agenda in maniera completamente automatica. Ad oggi IAFY è disponibile attraverso una demo gratuita per iOS e Android nei relativi Store.
La scelta è stata quella della lingua Italiana, un po’ per comodità ma soprattutto per testimoniare la natività del progetto; ma è sicuramente un prodotto che punta ad avere un respiro internazionale, infatti ad oggi i nostri sforzi si concentrano nel renderlo multilingua prima possibile.
7) Dacci un’anticipazione: quali contest ti piacerebbe fare e quali dobbiamo aspettarci per il futuro?
La nostra esperienza su TalentGo sin dall’inizio non si è fermata solo a IAFY. Sicuramente per il futuro penseremo di riutilizzare la piattaforma per una serie di attività inerenti lo sviluppo di IAFY, Vocalap e altri progetti in corso! Per adesso vi aspettiamo tutti su www.iafy.it
Ringraziamo Gianni Zilio per la disponibilità dimostrata nel dedicarci questa intervista.
Ora se qualcuno ha bisogno di una “segreteria telefonica personale” sa dove cercarla.
