Secondo ComScore, “società di ricerca via internet in grado di fornire servizi e dati per il marketing in diversi settori commerciali del web” (wikipedia), negli USA, per la prima volta lo scorso marzo, il numero di utenti mobile esclusivi (ovvero che si connettono al web solo tramite smartphone o tablet) ha superato quello degli utenti web pc-desktop. Si tratta di un evento epocale che richiederà da parte degli sviluppatori maggior impegno nel progettare app mobile e che di conseguenza comporta una ridefinizione radicale degli standard realizzativi volti a ottimizzare la user experience. Cerchiamo di capire meglio quali sono i fattori e gli elementi di cui tener conto nella realizzazione e lo sviluppo di applicazioni per dispositivi mobile.
Progettare app mobile semplici, intuitive e diversificate
Innanzitutto è buona norma mantenere uno stile semplice, pulito e minimale. Progettare app mobile, infatti, implica l’adattamento del design a schermi di dimensioni ridotte, per cui l’ottimizzazione della user experience passa inevitabilmente per la semplificazione del layout il cui utilizzo deve risultare immediatamente intuitivo e pratico per l’utente finale. La versione mobile del sito di Crate & Barrel è un ottimo esempio di design minimale.
Un altro aspetto di cui occorre tener conto ovviamente è il fatto che gli utenti utilizzano dispositivi differenti e navigano grazie a sistemi operativi con caratteristiche diverse. Quindi nel progettare app mobile bisogna considerare, ad esempio, che gli utenti Apple, Android e Windows interagiscono in maniera differente con il sistema e che di conseguenza la user experience presenta aspetti dissimili.
Progettare app mobile per utenti “classici”
Sebbene, come detto poco sopra, il numero di utenti mobile abbia superato quello degli utenti desktop è inevitabile che molti di essi siano ancora abituati a sistemi di navigazione da pc. Pertanto nel progettare app mobile è bene fare in modo che l’esperienza di navigazione risulti il più possibile simile a quella su pc in modo da non generare apprensione e paura negli utenti mobile “non nativi”. Categorie principali, menu stile hamburger, immagini di alta qualità, campo di ricerca ben in evidenza, call-to-action chiare e ben visibili: questi sono gli elementi che gli utenti si aspettano di trovare anche sulle app e i siti web mobile. Tutto questo è presente sul sito di Lowe…
Progettare app mobile per la vendita online
Infine per le applicazioni e i siti web di e-commerce è fondamentale la progettazione di un sistema di checkout fluido e intuitivo capace di garantire un’esperienza di acquisto sicura e affidabile al 100%. Si è visto infatti che la maggior parte degli utenti abbandona il carrello quando si trova difronte a sistemi di checkout mobile non in linea con le proprie aspettative. Ad esempio quando i pulsanti sono troppo piccoli oppure sono disegnati male gli utenti preferiscono abbandonare piuttosto che proseguire nell’acquisto.
Per progettare app mobile e siti web responsive occorre dunque tenere ben presente tutti questi elementi così da rendere l’esperienza di navigazione più agevole e fluida.
