Molti esperti considerano il 2021 un anno cruciale per le aziende che operano nel settore della sanità.
E come dar loro torto? La pandemia da Covid-19 ha letteralmente sconvolto un “mercato” che era già di per sé in evoluzione grazie ai continui progressi tecnologici compiuti negli ultimi anni soprattutto in campo biomedico.
Non è facile tenere il passo del cambiamento, specie se questo avviene in maniera così repentina e inaspettata.
Di conseguenza anche le strategie di marketing nel settore sanitario devono essere aggiornate.
E in questo articolo vedremo in sintesi quali sono gli ultimi trend in atto.
6 approcci al marketing nel settore sanitario
Nel marketing la fiducia è l’ingrediente base sul quale deve essere costruita qualsiasi strategia ed è innegabile che la pandemia abbia minato la fiducia delle persone nelle strutture sanitarie. Questa fiducia deve essere ricostruita e un bravo web marketer deve ripartire da questo elemento.
La trasparenza è un altro ingrediente fondamentale. Mai come negli ultimi 15 mesi le notizie sul fronte sanitario sono state così confuse e contraddittorie a causa dell’origine della pandemia. Offrire agli utenti informazioni chiare e inequivocabili è il modo migliore per comunicare con loro.
Adottare un approccio totalmente orientato al paziente. Le persone sono spaesate, incredule e hanno bisogno di aiuto e assistenza, anche psicologica. Una buona strategia di marketing sanitario deve riuscire a far leva anche su questi elementi.
La creazione di contenuti informativi è fondamentale in questa fase. I pazienti hanno necessità di sapere e conoscere, perché sono stanchi e spaventati. Un content marketing ben fatto rappresenta il modo migliore per rassicurarli e offrire loro un porto sicuro.
Anche la tecnologia può essere di grande aiuto. L’offerta di servizi assistenziali di telemedicina sono molto apprezzati, soprattutto da quegli utenti che si trovano nell’impossibilità di raggiungere facilmente i servizi sanitari.
Come dicevamo poco sopra è importante comunicare in modo diretto, chiaro e semplice. Questo è ancora più vero quando ci sono nuovi servizi o prodotti che vengono immessi sul mercato e che potrebbero essere utili alle persone. Informazione tempestiva e chiara.
Questi sono ad oggi i 6 principali approcci al marketing nel settore sanitario.
